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논산교육청 "2007년 전화친절도 평가에서 최우수기관으로 선정"
논산교육청(교육장 도승구)은 충청남도교육청에서 실시한 2007년도 전화친절도 평가에서 1위를 차지했다고 10일 밝혔다.
논산교육청은 이번 조사에서 100점 만점에 94.8점을 얻어 전체 평균 89.4점을 훨씬 상회하는 점수로 충남교육청 산하기관 전체에서 1위를 차지한 것으로 나타났다.
논산교육청은 직원들의 전화응대 마인드를 향상시키고 친절한 전화 서비스를 확립시키기 위하여 자체 전화 친절도 평가 실시, 외부 친절강사 초청 직장교육 실시 등 다양한 친절교육을 통해 친절마인드 확립에 노력하였으며, 그 결과 최우수 기관으로 선정되는 영광을 안았다.
논산교육청 관리과장(송태빈)은 “이번 수상결과에 만족하지 않고 앞으로도 전화응대 친절 생활화 운동을 더욱 강화해 고객 만족도를 지속적으로 높여 나가겠다"고 말했다.
이번 최우수기관 선정을 계기로 논산교육청은 전화친절을 통해 교육가족에게 더욱 가깝게 다가서는 한 발 앞선 교육서비스를 제공할 것으로 기대된다.